Anderz

MEDEWERKER SUPPORT/ SERVICEDESK

Utrecht
Utrecht
MBO
Administratief Commercieel ICT
32 uur per week
Salaris

Over de functie

Voor een ambitieuze IT organisatie in Utrecht zijn wij op zoek naar een medewerker support / servicedesk (32/40 uur).

De Support medewerker – Servicedesk medewerker is niet alleen het visitekaartje voor de klanten, maar is tevens verantwoordelijk voor het reilen en zeilen op kantoor.

De werkzaamheden bestaan o.a. uit: 

Eerste lijn opvang van telefonische vragen van klanten en prospects.
Je probeert in deze eerste lijn zoveel mogelijk zelfstandig te werken en de klant of prospect te helpen.
Samenwerking met tweede lijn. Dit kan betekenen dat je een onderwerp doorzet naar een technisch persoon of naar een accountmanager (bij verkoop)
Ondersteuning bij de verkoop: nabellen van offertes, voorzien prospects van informatie.
Ondersteuning bij allerhande office taken: plannen van workshops, verwerken facturen
Beheer centrale e-mail
Beheer en uitvoeren van de financiële administratie, waaronder facturatie naar de klanten en het debiteurenbeheer

Functie eisen

Wij vragen:

Een MBO werk- en denkniveau. Bij voorkeur heb je affiniteit met webapplicaties. Je kunt makkelijk schakelen tussen gebruikers en technische mensen. Je kunt goed uitleggen. Je vindt het leuk om continue nieuwe dingen te leren.

Je persoonlijkheid uit zich in een gedrevenheid om iets te maken wat het niet alleen vandaag doet, maar ook morgen.

Verder heb je:

  • Goed analytisch vermogen.
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden (representatief).
  • Kennis over software ontwikkeling – ontwikkelstraten is een pre.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Stressbestendig
  • Zelfstandig en een proactieve werkhouding
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit


Persoonlijke kenmerken:

  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden (representatief)
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Goede kennis en ervaring met het MS-Office pakket
  • Vernieuwingsgezind en leergierig
  • Kun je goed samenwerken met onze accountmanagers?
  • Kun je goed thuiswerken?

Heb je vragen over de vacature of het solliciteren?

Neem contact op met Anderz

Heb je vragen over de vacature of het solliciteren?

Neem contact op met Anderz

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

De website van Anderz gebruikt bij bepaalde functionaliteiten cookies. Waar en waarom er cookies in data wordt opgeslagen kan je in ons cookiebeleid en privacy statement lezen.