Customer Service Coördinator

Als Customer Service Coördinator ben je de verbindende schakel tussen de klant en onze opdrachtgever. Je bent eindverantwoordelijk voor de afhandeling van het orderproces, vanaf het ontvangst van de order tot en met de levering van de goederen, de facturatie en de nazorg van de aan jou toegewezen klant(en).

Jouw dagelijkse werkzaamheden:

• Toezien op het tijdig en correct verwerken van transportorders;
• Zorgdragen voor de complete documenten verwerking inzake deze transportorders;
• Opvolgen van tijdige afhaling en uitlevering van de goederen;
• Zorgen voor juiste en tijdige informatieverstrekking naar klanten en signaleren van afwijkingen;
• Proactieve en oplossingsgerichte (bij)sturing van de processen;
• Het verzorgen van de pre-facturatie

• Je bent in het bezit van minimaal een afgeronde MBO opleiding;
• Ervaring in de transportsector;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Je kunt goed zelfstandig werken en bent nauwkeurig;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ruime ervaring met MS Office Software;
• Je hebt nieuwe systemen zoals een Transport Management Systeem snel onder de knie;
• Praktijkgerichte teamspeler met een proactieve houding.